SHIPPING POLICY

La presente politica di acquisto descrive le condizioni relative agli acquisti effettuati sul sito egobrand.it.

Effettuando un ordine sul nostro sito, accetti le condizioni riportate di seguito.

Ordini

Una volta completato l’acquisto riceverai una email di conferma contenente i dettagli dell’ordine.

EGO si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine nei seguenti casi:

  • indisponibilità del prodotto

  • errori relativi al prezzo o alla descrizione del prodotto

  • problemi con il pagamento

  • attività ritenute sospette o fraudolente

Nel caso in cui un ordine venga annullato dopo il pagamento, l’importo verrà rimborsato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Prezzi

Tutti i prezzi presenti sul sito sono espressi in Euro (€).

EGO si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Il prezzo applicato all’ordine sarà comunque quello visualizzato al momento dell’acquisto.

Pagamenti

I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi disponibili al momento del checkout.

Le transazioni vengono elaborate tramite piattaforme di pagamento sicure. EGO non memorizza direttamente i dati delle carte di pagamento, che vengono gestiti esclusivamente dai fornitori di pagamento utilizzati dal sito.

Produzione e spedizione

Gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione generalmente entro 1-2 giorni lavorativi.

Una volta affidato al corriere, la consegna avviene generalmente entro 3-10 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e del servizio di spedizione utilizzato.

Quando l’ordine viene spedito, il cliente riceverà una comunicazione con le informazioni di tracciamento della spedizione.

Per ottimizzare i tempi di gestione e consegna, alcuni ordini contenenti più articoli potrebbero essere spediti in pacchi separati. In questi casi il cliente riceverà più codici di tracciamento e aggiornamenti di spedizione distinti.

Tutti gli articoli acquistati verranno comunque consegnati all’indirizzo indicato durante l’ordine.

Resi e rimborsi

Poiché ogni prodotto viene realizzato su richiesta, non accettiamo resi per cambio idea o taglia.

I resi sono accettati esclusivamente in caso di prodotto difettoso o errore di stampa.

In questi casi il cliente può contattare il nostro supporto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto - support@egobrand.it

Potrebbe essere richiesto di fornire fotografie del prodotto per verificare il problema segnalato.

Una volta verificato il difetto o l’errore di produzione, EGO provvederà alla sostituzione del prodotto o al rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.