SHIPPING POLICY

La presente politica di acquisto descrive le condizioni relative agli acquisti effettuati sul sito egobrand.it.

Effettuando un ordine sul nostro sito, accetti le condizioni riportate di seguito.

Ordini

Una volta completato l’acquisto riceverai una email di conferma contenente i dettagli dell’ordine.

EGO si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine nei seguenti casi:

  • indisponibilità del prodotto

  • errori relativi al prezzo o alla descrizione del prodotto

  • problemi con il pagamento

  • attività ritenute sospette o fraudolente

Nel caso in cui un ordine venga annullato dopo il pagamento, l’importo verrà rimborsato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Prezzi

Tutti i prezzi presenti sul sito sono espressi in Euro (€).

EGO si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Il prezzo applicato all’ordine sarà comunque quello visualizzato al momento dell’acquisto.

Pagamenti

I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi disponibili al momento del checkout.

Le transazioni vengono elaborate tramite piattaforme di pagamento sicure. EGO non memorizza direttamente i dati delle carte di pagamento, che vengono gestiti esclusivamente dai fornitori di pagamento utilizzati dal sito.

Produzione e spedizione

Ogni prodotto EGO viene realizzato su richiesta al momento dell’ordine.

I tempi di produzione sono generalmente di 1-3 giorni lavorativi.

Una volta completata la produzione, l’ordine viene spedito all’indirizzo indicato durante l’acquisto.

La consegna avviene generalmente entro 3-6 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e del servizio di spedizione utilizzato.

Quando l’ordine viene spedito, il cliente riceverà una comunicazione con le informazioni di tracciamento della spedizione.

Resi e rimborsi

Poiché ogni prodotto viene realizzato su richiesta, non accettiamo resi per cambio idea o taglia.

I resi sono accettati esclusivamente in caso di prodotto difettoso o errore di stampa.

In questi casi il cliente può contattare il nostro supporto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto - support@egobrand.it

Potrebbe essere richiesto di fornire fotografie del prodotto per verificare il problema segnalato.

Una volta verificato il difetto o l’errore di produzione, EGO provvederà alla sostituzione del prodotto o al rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.